Algemene Voorwaarden – Drogisterij Karens

Laatst gewijzigd op 13 oktober 2025

Welkom bij Drogisterij Karens. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze website www.drogisterijkarens.nl worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Bedrijfsgegevens

Drogisterij Karens
Veenderweg 95
6713 AD Ede, Nederland
E-mail: info@drogisterijkarens.nl
Telefoon: +31 318 613 191
KvK: 67797415
Website: www.drogisterijkarens.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Drogisterij Karens en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Drogisterij Karens en de consument. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk met Drogisterij Karens zijn overeengekomen.

3. Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Drogisterij Karens niet.
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan het aanbod zijn verbonden.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling heeft voltooid via de website en Drogisterij Karens de bestelling elektronisch heeft bevestigd.
Drogisterij Karens behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

5. Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht).
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten:
- die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
- die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
- die op maat of volgens specifieke wensen van de consument zijn vervaardigd.

6. Kosten bij herroeping

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.
Drogisterij Karens zal het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding terugbetalen, mits het product in goede staat retour is ontvangen.

7. Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Prijzen kunnen worden gewijzigd. De prijs die geldt op het moment van bestelling is bindend.

8. Levering en uitvoering

Drogisterij Karens zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het verwerken en uitvoeren van bestellingen.
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
De aangegeven levertijden zijn indicatief.
Indien een product niet meer leverbaar is, zal Drogisterij Karens de consument daarover informeren en, indien mogelijk, een alternatief aanbieden of het betaalde bedrag terugstorten.

9. Betaling

Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden op de website.
De consument is verplicht om onjuiste betaalgegevens onmiddellijk aan Drogisterij Karens te melden.
De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van de volledige betaling, tenzij anders overeengekomen.

10. Garantie en conformiteit

Drogisterij Karens garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de wettelijke voorschriften.
Indien een product niet aan de overeenkomst voldoet, dient de consument dit binnen redelijke termijn na ontdekking te melden.

11. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Drogisterij Karens is beperkt tot het bedrag van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Drogisterij Karens is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Gebruik van producten dient altijd volgens de aanwijzingen op de verpakking of bijsluiter te gebeuren.

12. Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd na ontdekking volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Drogisterij Karens via info@drogisterijkarens.nl.
Drogisterij Karens zal klachten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden.
Indien een klacht niet binnen de gestelde termijn kan worden opgelost, zal Drogisterij Karens de consument daarvan in kennis stellen met een indicatie van de termijn waarbinnen wel een oplossing verwacht kan worden.

13. Privacy

Drogisterij Karens respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Meer informatie hierover is te vinden in onze privacyverklaring.

14. Overmacht

In geval van overmacht heeft Drogisterij Karens het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, zonder dat de consument aanspraak kan maken op schadevergoeding.

15. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Drogisterij Karens en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.